Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM oferă beneficii importante companiilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capabile să urmărească interacțiunile co